1895 Chính sách bảo mật — Quyền riêng tư và dữ liệu người dùng
1895 coi trọng quyền riêng tư của từng người dùng tại Việt Nam. Trang này giải thích rõ loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách bảo vệ thông tin và quyền kiểm soát dữ liệu thuộc về bạn.
Dữ liệu được thu thập khi sử dụng dịch vụ
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng nền tảng 1895, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ đầy đủ và bảo mật. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính (KYC) như ảnh CCCD hoặc hộ chiếu. Đây là dữ liệu bắt buộc để xác nhận độ tuổi hợp lệ và đảm bảo tính minh bạch trong giao dịch tài chính.
Thông tin thiết bị và trình duyệt được ghi nhận tự động khi bạn truy cập, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và lịch sử điều hướng trong phạm vi nền tảng. Dữ liệu này giúp 1895 tối ưu trải nghiệm hiển thị và phát hiện sớm các truy cập bất thường có thể ảnh hưởng đến bảo mật tài khoản.
Thông tin thanh toán bằng VND — bao gồm số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký, lịch sử nạp và rút tiền — được lưu trữ để xử lý giao dịch và hỗ trợ giải quyết tranh chấp khi cần. 1895 không lưu trữ số thẻ tín dụng hay mã CVV; mọi giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán đối tác được mã hóa theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
Dữ liệu sử dụng gồm lịch sử đặt cược, tương tác với các tính năng trên nền tảng và thời gian hoạt động. Những dữ liệu này được dùng để cá nhân hóa trải nghiệm và cải thiện chất lượng dịch vụ theo từng nhóm người dùng tại Việt Nam.
Mục đích sử dụng thông tin cá nhân
Xác nhận độ tuổi, quản lý đăng nhập an toàn và xử lý yêu cầu nạp, rút tiền bằng VND theo đúng danh tính đã đăng ký.
Phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh để cải tiến giao diện, tốc độ tải trang và chất lượng các tính năng casino, thể thao và slot.
Theo dõi hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ toàn vẹn hệ thống thanh toán cho tất cả người dùng.
Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. 1895 áp dụng kiểm soát truy cập phân cấp — chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép xem dữ liệu người dùng, và mọi hoạt động truy cập đều được ghi log để kiểm tra định kỳ.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản nhằm đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật. Dữ liệu giao dịch tài chính có thể được lưu lâu hơn nếu có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
- Mã hóa SSL/TLS cho dữ liệu truyền tải
- Kiểm soát truy cập phân quyền nghiêm ngặt
- Giám sát hệ thống 24/7 phát hiện xâm nhập
- Sao lưu dữ liệu định kỳ trên hạ tầng tách biệt
- Audit log mọi truy cập dữ liệu nhạy cảm
Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng 1895 tại Việt Nam có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin đang được lưu trữ, đề nghị chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan — miễn là không có nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu giữ lại. Các yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận.
Bạn cũng có quyền hạn chế việc xử lý dữ liệu trong khi đang tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích sử dụng. Nếu dữ liệu của bạn được dùng cho mục đích tiếp thị trực tiếp (ví dụ: thông báo khuyến mãi), bạn có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào bằng cách điều chỉnh cài đặt thông báo trong tài khoản.
Thay đổi chính sách và cách liên hệ bộ phận hỗ trợ
1895 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào khi có thay đổi về pháp luật, công nghệ hoặc quy trình nội bộ. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày hiệu lực rõ ràng. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, 1895 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật khi đăng nhập.
Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu cá nhân của mình được xử lý, muốn thực hiện quyền chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hoặc phát hiện vi phạm bảo mật tiềm ẩn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 1895 sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. Bạn cũng có thể tìm thêm thông tin tại trang câu hỏi thường gặp.
Trải nghiệm dịch vụ với sự an tâm về bảo mật
1895 đặt bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu. Tạo tài khoản và bắt đầu trải nghiệm cá cược thể thao, casino live và slot tại Việt Nam với hệ thống bảo vệ thông tin toàn diện.